گزارش شفافیت آیپلنت بروکرز بهبود شاخصهای KYC

گزارش شفافیت آیپلنت بروکرز بهبود شاخصهای KYC، برداشت و اجرای سفارش در نیمه اول ۱۴۰۵, آیپلنت بروکرز گزارش شفافیت نیمه اول سال ۲۰۲۶ را منتشر کرد که شامل دادههای عملیاتی در حوزه احراز هویت، برداشت وجه، اجرای سفارش، زیرساخت معاملاتی، پشتیبانی و رسیدگی به شکایات است.

این گزارش عملکرد بازه ژانویه تا ژوئن ۲۰۲۶ را پوشش میدهد و در موارد قابل مقایسه با نیمه دوم ۲۰۲۵ مقایسه شده است.بهبود چشمگیر در احراز هویت (KYC)نرخ تأیید KYC از ۷۱ درصد در نیمه دوم ۲۰۲۵ به ۸۸ درصد در نیمه اول ۲۰۲۶ افزایش یافته است. میانگین زمان پردازش خودکار کمتر از ۳۰ ثانیه گزارش شده است.

دلایل اصلی مشکلات شامل ایجاد حسابهای تکراری، مدارک ناقص یا ناسازگار و مشکلات تصویر بوده که شرکت با شفافسازی الزامات و پشتیبانی مدیر حساب اختصاصی در حال رفع آنهاست.برداشت وجه سریعتر و خودکارترنرخ موفقیت برداشت از حدود ۹۰ درصد به بیش از ۹۵ درصد رسیده و میانگین زمان پردازش داخلی از کمتر از ۲۰ دقیقه به حدود ۸ دقیقه کاهش یافته است. نرخ اتوماسیون برداشت نیز از حدود ۱۰ درصد به بیش از ۴۰ درصد ارتقا یافته.

عوامل تأخیر باقیمانده شامل تسویه بینبانکی، محدودیتهای بانکها و بررسیهای تکمیلی (کمتر از ۱۰ درصد درخواستها) است. اهداف پایان سال زمان پردازش داخلی کمتر از ۵ دقیقه و اتوماسیون ۵۰ درصدی.اجرای سفارش سرعت و دقت بالاترنرخ موفقیت اجرای سفارش به ۹۹.۹ درصد (از ۹۸ درصد) و میانگین سرعت اجرا به حدود ۱۱۰ میلیثانیه (از ۱۵۰ میلیثانیه) بهبود یافته است.

شرکت بر بهینهسازی زیرساخت و پایداری سیستمها برای حفظ این شاخصها تأکید دارد.رگولاتوری و شکایاتآیپلنت بروکرز از طریق شرکتهای ثبتشده در کومور و وانواتو (تحت نظارت VFSC) فعالیت میکند. نرخ شکایات رسمی از ۰.۳ درصد به ۰.۲ درصد مشتریان فعال کاهش یافته و نرخ رسیدگی و حلوفصل بیش از ۹۹ درصد گزارش شده است.

شرکت قصد دارد شفافیت فرآیندهای بررسی حساب و مسائل مشتریان را بیشتر کند.انتشار دورهای این گزارشها مبنایی برای مقایسه عملکرد در آینده ایجاد میکند و کاربران فارسیزبان میتوانند نسخه فارسی گزارش را برای ارزیابی دقیقتر مراجعه کنند.