تاثیرات شوخ طبعی در محل کار_آینده

یکی از راه‌حل‌های پیشرفت در کار و لذت بردن از آن، منفعت گیری از شوخ‌طبعی است. مطابق پیشنهاد‌های سنتی، گفتن لطیفه، طعنه‌های کنایه‌آمیز و حکایات هوشمندانه، شما را در محل کار دوست‌داشتنی‌تر می‌کند، استرس را افت می‌دهد، گروه را تحکیم می‌کند، خلاقیت را شکوفا می‌کند و حتی پتانسیل مدیریت شما را مشخص می کند. دانشمندان در یک مطالعه تازه، شوخ‌طبعی و پویایی‌های محل کار را مطالعه کردند. نتایج این مطالعه مشخص می کند که بامزه بودن، دشوارتر از آن چیزی است که اکثر مردم فکر می‌کنند.

به نقل از اس‌اف‌، مطابق نتایج به‌دست‌آمده در این پژوهش، زیان گفتن یک لطیفه بد زیاد تر زیاد تر از سودی است که امکان پذیر از گفتن یک لطیفه خوب به دست آورید. برای این که شوخ‌طبعی برایتان سودمند باشد، ملزوم نیست لطیفه‌های زیاد خنده‌دار بگویید. در عوض، شما می‌توانید یاد بگیرید که همانند یک طنزپرداز فکر کنید و همیشه در نظر داشته باشید که شوخ‌طبعی، یک تجارت پرخطر است. طنز با شکستن هنجارها کار می‌کند و هنگامی که این قوانین به روش صحیح شکسته نشوند، امکان پذیر زیاد تر به شهرت شما صدمه برسانند تا این که به گروه شما پشتیبانی کنند.

پژوهشگران، نظریه «نقض بی‌زیان»(benign violation theory) را برای توضیح این نوشته گسترش دادندکه چه چیزی علتخنده می‌شود و چرا کوششها برای شوخ‌طبعی زیاد تر به اختصاصی در محل کار نتیجه معکوس خواهند داد. شوخ‌طبعی وقتی تشکیل می‌شود که چیزی به طور همزمان نادرست و قابل قبول باشد. مردم لطیفه‌ها را وقتی خنده‌دار می‌دانند که قوانین را می‌شکنند و در عین حال بی‌زیان به نظر می‌رسند. اگر یکی از این عناصر را زمان گفتن یک لطیفه از دست بدهید، مخاطبان شما آن را فهمیدن نخواهند کرد.

خنداندن مردم در محیط اداری، دشوارتر از خنداندن آنها در یک نمایش طنز است. آنچه برای یک همکار، نادرست اما قابل قبول است، امکان پذیر با دقت به تفاوت در سابقه کاری، فرهنگ، جنسیت یا حتی حال و هوا فقطً نادرست باشد.  هنگامی که دانشمندان در آزمایش‌های خود از افراد عادی خواستند بامزه باشند، اکثر کوششها بی‌نتیجه ماندند یا از خطوط قرمز رد شدند. بامزه بودن بدون توهین‌آمیز بودن از اهمیت بالایی برخوردار است.

این کار به اختصاصی برای بانوان صادق است چون اسبق قوی نشان خواهند داد که آنها برای رفتارهایی همانند ابراز خشم، حرکت سلطه‌گرانه یا حتی خواست کردن در مذاکرات که توهین‌آمیز برداشت خواهد شد، با عکس العمل‌های شدیدتری نسبت به مردان روبه رو خواهد شد.

امکان پذیر هیچ احترامی به دست نیاورید

مدیرانی که از شوخ‌طبعی به طور مؤثر منفعت گیری می‌کنند، با مطمعن به نفس و با لیاقت‌تر به نظر می‌رسند و موقعیت آنها بهبود می‌یابد. با وجود این، هنگامی که کوششهای آنها در آزمایش با ناکامی روبه رو می‌شد، همان مدیران موقعیت و اعتبار خود را از دست می‌دادند. شوخ‌طبعی ناموفق تنها به موقعیت مدیر صدمه نمی‌رساند، بلکه علتمی‌شود کارمندان کمتر به آن مدیر احترام بگذارند، از او مشاوره بخواهند یا به مدیریت وی مطمعن کنند.

حتی وقتی که لطیفه‌ها تاثیرگذار باشند هم شوخ‌طبعی می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد. دانشجویان بازاریابی در یک مطالعه دستور داشتند متن‌های خنده‌دار را برای تبلیغات بنویسند. تبلیغاتی که آنها نوشتند، خنده‌دارتر اما کم‌اثرتر از دانشجویانی می بود که دستور داشتند متن‌های خلاقانه یا متقاعدکننده بنویسند. مطالعه فرد دیگر نشان داد مدیرانی که بیشتر از حد لطیفه می‌گویند، کارمندان را به تظاهر به تفریح ناچار می‌کنند و این کار، انرژی آنها را تخلیه می‌کند، رضایت شغلی را افت و فرسودگی شغلی را افزایش می‌دهد.

خطرات این نوشته بعضی اوقات به علت تبعیض، برای زنان زیاد تر است. هنگامی که زنان در سخنرانی‌ها از شوخ‌طبعی منفعت گیری می‌کنند، زیاد تر کمتر توانمند و دارای موقعیت پایین‌تری نسبت به مردان قضاوت خواهد شد. مسئله مهم این است که گفتن یک لطیفه عالی به ندرت علتارتقاء شما می‌شود و گفتن یک لطیفه بد می‌تواند شغل شما را به خطر بیندازد.

معکوس عمل کنید و شکاف تشکیل کنید 

دانشمندان پیشنهاد می‌کنند که به جای تلاش برای خنده‌دار بودن در محل کار، روی موضوعی که آنها آن را فکر کردن خنده‌دار می‌نامند تمرکز کنید. «دیوید اگیلوی»(David Ogilvy) اسطوره تبلیغات، یک نقل‌قول معروف در این عرصه دارد: بهترین ایده‌ها به گفتن لطیفه به وجود می‌آیند. به این علت، تلاش کنید تا حد امکان خنده‌دار فکر کنید. 

اگیلوی، کارمندان را تشویق می‌کرد تا همانند طنزپردازها با منفعت گیری از وارونه کردن انتظارات، منفعت گیری از شبکه‌های خود و اشکار کردن جایگاه خود فکر کنند. طنزپردازها زیاد تر شما را به یک سمت هدایت می‌کنند و سپس مسیر را تحول خواهند داد. دانشمندان در این مطالعه فهمید شدند که تعداد بسیاری از بهترین طنزپردازها تلاش نمی‌کنند همه را راضی کنند. آنها با محدود کردن مخاطبان خود به شکلی آگاهانه به پیروزی دست اشکار می‌کنند.

کسب و کارهایی که همین روال را انجام خواهند داد، برندهای نیرومندتری می‌سازند. برای مثال، برخی افراد چای داغ و برخی دیگر چای سرد می‌خواهند. تنها سرو چای گرم همه را راضی نمی‌کند. به همین ترتیب، شما می‌توانید در کسب و کار با تصمیم‌گیری درمورد این که ایده شما برای چه فردی مناسب است و برای چه فردی نیست، موفق شوید و محصول یا سیاست خود را بر این مبنا تنظیم کنید. ساخت یک گروه موفق در محل کار به معنی گوش دادن قبل از سخن بگویید کردن، خوب نشان دادن شرکای خود و متعادل کردن نقش‌ها است.

همه افراد نمی توانند بامزه باشند. به همین علت است که پژوهشگران استدلال می‌کنند هوشمندانه‌تر است که همانند یک طنزپرداز فکر کنیم تا این که تلاش کنیم همانند آنها عمل کنیم. متخصصان با وارونه کردن فرضیات، همکاری برای نوآوری و تشکیل شکاف‌ها می‌توانند راه‌حل‌های جدیدی را تشکیل کنند و بدون طنز بیجا، در کسب‌وکار خود نقل شوند.