به حرف های محبعلی، این مستند بر داستان‌های واقعی نیروهای عملیاتی از جمله تیم‌های لجستیک، فنی و ربط با مشتری تمرکز دارد؛ افرادی که در شرایط دشوار و هم‌زمان با اختلالاتی همانند قطع اینترنت بین‌الملل، خدمت‌رسانی به مردم را متوقف نکردند.

«در خط وصل» با رویکردی واقع‌گرایانه و به دور از اغراق، تلاش دارد نقش کسب‌وکارهای اینترنتی در نگه داری جریان زندگی روزمره و پایداری خدمات را به عکس بکشد و نمود‌هایی از همدلی اجتماعی و مسئولیت‌پذیری را ثبت کند .

ساختار این مستند بر پایه روایت‌های میدانی و توانایی‌های زیسته شکل گرفته و قسمت‌هایی از آن به نقش زیرساخت‌های بومی و تلاش تیم‌های حمایتدر نگه داری مطمعن و تداوم خدمات تعلق دارد.

محبعلی که سابقه فعالیت در حوزه تئاتر، مستندسازی و روابط عمومی اکوسیستم استارت‌آپی را دارد، در این تاثییر کوشیده تصویری از پایداری، ضمانت و ادامه مسیر در شرایط دشوار اراعه دهد.