رویدادها بحران نیستند؛ نحوه مواجهه می‌تواند بحران‌ساز باشد
به گزارش آینده، اکبر نصراللهی، رئیس دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و رسانه دانشگاه آزاد اسلامی، در جلسه‌ای با معاونان و مدیران فرهنگی و دانشجویی تأکید کرد که بسیاری از رویدادها به‌خودی‌خود بحران نیستند، بلکه نحوه مواجهه، انتخاب و روایت‌سازی می‌تواند آن‌ها را به بحران تبدیل کند. او بر ضرورت ورود پیش‌ازبحرانی دانشگاه‌ها به میدان ارتباطی، شناخت دغدغه‌های دانشجویان و تبدیل استادان از «واکنشی» به «کنشگر» تأکید داشت.
چالش‌های جدید دانشگاه در آرایش رسانه‌ای
نصراللهی به تغییرات گسترده در محیط رسانه‌ای اشاره کرد: شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان تولید و انتشار پیام را به همه داده‌اند، بنابراین دانشگاه دیگر تنها تولیدکننده پیام رسمی نیست. او «گسست ارتباطی» را یکی از مهم‌ترین مسائل دانست و گفت که ضعف ارتباط زمینه‌ساز روایتی می‌شود که لزوماً با واقعیت هم‌خوانی ندارد.
استاد کنشگر و تاب‌آوری ادراکی
استاد کنشگر پیش از بحران ارتباط می‌سازد، پرسش‌های دانشجویان را می‌پذیرد، سواد رسانه‌ای آن‌ها را ارتقا می‌دهد و به تفکیک واقعیت از روایت کمک می‌کند. نصراللهی بر «تاب‌آوری ادراکی» تأکید کرد: دانشجو باید بتواند منبع، محتوای و هدف پیام را تحلیل کند تا در برابر شایعه و عملیات رسانه‌ای منفعل نماند.
مهندسی پیام و جنگ روایت‌ها
مهندسی پیام شامل انتخاب موضوع، واژه، تصویر، زمان، منبع و تکرار است که بر ادراک مخاطب تأثیر می‌گذارند. نصراللهی هشدار داد که مقابله با روایتی رقیب تنها با تکذیب دیرهنگام ممکن نیست؛ باید پیش‌بینی و پاسخ‌گویی پیش از بحران انجام شود. دانشگاه باید هم تولیدکننده پیام معتبر باشد و هم آموزش‌دهنده مهارت مواجهه با پیام.