شرکت آمازون روز سه‌شنبه از ورود دستیار هوش مصنوعی مراقبت‌های بهداشتی خود به وب‌سایت و اپلیکیشن خود خبر داد. 

به نقل از تک کرانچ، این دستیار موسوم به «هلث ای‌آی»(Health AI) پیش از این فقط در اپلیکیشن شرکت مراقبت‌های بهداشتی «وان مدیکال»(One Medical) که آمازون در سال ۲۰۲۳ با قیمت ۳.۹ میلیارد دلار خریداری کرد، در دسترس می بود.

هلث ای‌آی می‌تواند به سوال‌ها جواب دهد، اسبق سلامت را توضیح دهد، تمدید نسخه‌ها را مدیریت کند، قرار ملاقات رزرو کند و موارد فرد دیگر از این دست را انجام دهد. آمازون می‌گوید کاربران برای منفعت گیری از این دستیار نیازی به عضویت در سرویس «پرایم»(Prime) یا وان مدیکال ندارند.

آمازون می‌گوید اگرچه هلث ای‌آی می‌تواند بدون دسترسی به اطلاعات پزشکی کاربر به سوال‌های عمومی سلامت جواب دهد، اما به طوری طراحی شده است که به گفتن یک دستیار سلامت شخصی‌سازی‌شده عمل کند و بتواند راهنمایی‌های مشابه‌تری اراعه دهد و اقداماتی را همانند ربط کاربر با متخصصان مراقبت‌های بهداشتی و درمان‌ها انجام دهد.

خطراتی نیز در ربط با به اشتراک گذاشتن اطلاعات سلامت با هوش مصنوعی وجود دارد و پژوهشگران نسبت به انجام دادن این کار هشدار داده‌اند و حرف های‌اند که شرکت‌ها او گفت‌وگوی کاربران را برای آموزش جمع‌آوری می‌کنند.

آمازون در اطلاعیه خود خبرداد که مدل‌های هلث ای‌آی را بر پایه الگوهای انتزاعی و بدون شناسایی مستقیم اطلاعات آموزش می‌دهد. برای مثال، آمازون می‌گوید اگر چندین بیمار درمورد تداخلات دارویی بپرسند، امکان پذیر از این الگوها ضمن نگه داری حریم خصوصی نام بیماران، برای بهبود نحوه پاسخگویی هلث ای‌آی به سوال‌های شبیه منفعت گیری کند.

این چنین، این شرکت خبرداد که همه تعامل های با هلث ای‌آی در یک محیط سازگار با قانون قابلیت انتقال و پاسخگویی بیمه سلامت اتفاق می‌افتد و او گفت‌وگوها از طریق رمزگذاری و کنترل‌های دسترسی دقیق محافظت خواهد شد. با وجود این، آمازون دقیقاً درمورد نحوه رمزگذاری او گفت‌وگوها و این که چه فردی به آنها دسترسی دارد، سخن بگویید نکرد.

با اجازه کاربر، هلث ای‌آی از طریق تبادل اطلاعات سلامت که یک سیستم امن سراسری برای انتشار کردن داده‌های پزشکی بیمار است، به اطلاعات سلامت او دسترسی اشکار می‌کند.

آمازون می‌گوید هلث ای‌آی می‌تواند نتایج آزمایش‌ها، تشخیص‌ها و اسبق پزشکی کاربر را تفسیر کند تا جواب‌های دقیق و شخصی‌سازی‌شده‌ای را درمورد علائم بیماری و داروها اراعه دهد.

اگر کاربر به مراقبت‌های حرفه‌ای نیاز داشته باشد، هلث ای‌آی می‌تواند او را به یک اراعه‌دهنده خدمات درمانی وان مدیکال متصل کند.