در شرایطی که اپل با معارفه آیفون Air به‌گفتن یکی از باریک‌ترین تلفنهای بازار و تجهیزبه تنها یک دوربین Fusion مدعی عملکردی هم‌تراز سیستم‌های چنددوربینه است، و سامسونگ نیز گلکسی S26 اولترا را با «محافظ حریم خصوصی داخلی» روانه بازار می‌کند، آیا سازندگان واقعاً زمان گسترش این قابلیت‌ها به آنچه کاربران می‌خواهند دقت دارند؟

PhoneArena طی سال‌های تازه مجموعه‌ای گسترده از نظرسنجی‌ها، سوال‌نامه‌ها و او گفت‌وگوهای مرتبط با برتری‌های کاربران گردآوری کرده و بخشی از مسیر را هموار ساخته است. برای تکمیل این داده‌ها نیز از منبع های معتبری همچون Statista و Global Web Index منفعت گیری شده است. یافته‌های به‌دست‌آمده، در تعداد بسیاری موارد، بر خلاف تصوری است که از حرکت مصرف‌کننده وجود دارد. در ادامه، با اهمیت ترین ویژگی‌های مورد انتظار کاربران از یک گوشی هوشمند، به ترتیب صعودی مرور می‌شود.

۱۰. نمایشگرهای روشن‌تر / نمایشگرهای بزرگ‌تر

نظرسنجی تازه مشخص می کند روشنایی نمایشگر کم‌اهمیت‌ترین ویژگی برای کاربران است؛ نتیجه‌ای غیرمنتظره، به‌اختصاصی با دقت به این که طی چند سال تازه رقابت بین برندها دقیقاً روی همین شاخص متمرکز بوده است. سال قبل این ویژگی تنها ۳.۸۵ درصد آرا را کسب کرده می بود و سال قبل‌تر حتی کمتر، یعنی ۰.۹۸ درصد. به‌نظر می‌رسد کاربران نمایشگرهای جاری را به قدر کافی روشن می‌دانند یا این که برتری‌های مهم‌تری دارند. همین روال درمورد اندازه و کیفیت نمایشگر نیز صدق می‌کند؛ حتی تلفنهای اقتصادی هم اکنون نمایشگرهای AMOLED بزرگ با وضوح بالا و نرخ نوسازی سریع دارند.

۹. مواد بدنه خاص / گواهی IP / دوام

ترکیب‌های خاص همانند تیتانیوم یا فیبر آرامید و حتی گواهی IP در نظرسنجی‌های تازه جایگاه چندان مهمی نداشته‌اند. در نظرسنجی‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ این ویژگی‌ها در انتهای فهرست قرار گرفتند؛ به گمان زیادً به این علت که بیشتر از ۸۰ درصد کاربران از قاب محافظ منفعت گیری می‌کنند و در نتیجه جنس بدنه، طراحی و حتی مقاومت گوشی به اندازه قبل اهمیت ندارد.

۸. شدت شارژ

یکی از نتایج شگفتی‌برانگیز دیگر، برتری پایین شدت شارژ است. در حالی که شرکت‌هایی همانند اوپو، وان‌پلاس و هواوی شارژهای بالای ۱۰۰ وات اراعه می‌کنند، اپل و سامسونگ هم چنان در محدوده ۳۰ وات باقی مانده‌اند. اما کاربران انگارً فکر نمی‌کنند ۱۰ یا ۲۰ دقیقه کمتر بودن زمان شارژ تفاوت بزرگی تشکیل کند. 

۷. حافظه داخلی

با دقت به این که تعداد بسیاری از تلفنهای بین‌رده و پرچم‌دار اکنون با ۲۵۶ گیگابایت اغاز خواهد شد، تعجبی ندارد که فضای ذخیره‌سازی جزو برتری‌های پایین کاربران باشد. در تازه ترین نظرسنجی PhoneArena، بیشتر از نیمی از شرکت‌کنندگان حرف های‌اند ۲۵۶ گیگابایت برایشان کافی است. این روال یکی از دلایل حذف تدریجی کارت microSD نیز به حساب می اید.

۶. طراحی

در سال ۲۰۲۲ کاربران دوربین بهتر را مهم‌تر از طراحی می‌دانستند؛ اما یک سال بعد از آن، طراحی جایگاه بالاتری اشکار کرده است. این تحول مشخص می کند شباهت طراحی تلفنها افزایش یافته و کاربران فهمید این نوشته شده‌اند. با وجود محدودیت‌های طراحی مبتنی‌بر یک نمایشگر بزرگ، برخی تولیدکنندگان با گزینه‌هایی همانند پنل پشتی شفاف یا ماژول دوربین هم‌سطح بدنه، تلاش می‌کنند تنوع تشکیل کنند.

۵. دوربین بهتر

با این که انتظار می‌رفت دوربین جایگاه بالاتری داشته باشد، این ویژگی در میانه جدول قرار گرفته است. علت این نتیجه آن است که حتی تلفنهای بین‌رده هم اکنون تصاویر قابل‌قبولی ثبت می‌کنند. از نظر دیگر، کاربران حرفه‌ای عکاسی زیاد تر از دوربین‌های تخصصی منفعت گیری می‌کنند و در نظرسنجی‌ها نمایندگی کمتری دارند.

۴. تراشه‌های قوی

افزایش سالانه قوت پردازش برای کاربران اهمیت دارد. اگرچه در کاربری روزمره اختلاف کارکرد تراشه‌های پرچم‌دار چندان محسوس نیست، اما با درنظر گرفتن نقش روزافزون هوش مصنوعی و گیمینگ موبایل، سخت‌افزار قوی هم چنان مزیتی مهم محسوب می‌شود.

۳. حمایتنرم‌افزاری طویل‌زمان

گوگل با سری Pixel 8 استاندارد جدیدی تعریف کرد و آن هم هفت سال به‌روزرسانی مهم سیستم‌عامل است. سامسونگ و حتی برندهای چینی نیز به این روال مدام‌اند و تلفنهای بین‌رده هم اکنون ۶ تا ۷ سال حمایتدریافت می‌کنند. این مسئله در حالی است که کاربران به‌طور متوسط هر ۳.۵ سال یک‌بار گوشی خود را عوض می‌کنند.

۲. قیمت

افزایش قیمت‌ها یکی از دلایل مهم صعود قیمت به رتبه دوم است. در سال‌های تازه تورم، هزینه بالای تراشه‌ها، و هزینه‌های مربوط به گسترش AI سختی بسیاری بر قیمت همه‌شده داخل کرده است. طبیعی است کاربران نمی‌خواهند برای خرید یک گوشی مبلغ گزافی بپردازند.

۱. عمر باتری  با اهمیت ترین ویژگی گوشی از نگاه کاربران

برای چندمین سال پیاپی، باتری در صدر جدول قرار دارد. تا وقتی که گوشی شارژ نداشته باشد، همه قابلیت‌های هوشمند آن بی‌معنی است؛ به این علت طول عمر باتری منطقی‌ترین برتری به‌نظر می‌رسد. پیشرفت‌های تازه فناوری به‌اختصاصی در حوزه باتری‌های سیلیکون-کربن و کوششهای صنعت خودروهای برقی علتشده ظرفیت و دوام باتری تلفنها به‌نحوه قابل توجهی افزایش یابد. اکنون تلفنهایی با ظرفیت ۷۵۰۰ تا ۸۰۰۰ میلی‌آمپر ساعت و عمر دو روزه رایج شده‌اند. باتری‌های حالت‌جامد نیز در راه می باشند. دلنشین است که برتری مهم کاربران دقیقاً همان حوزه‌ای است که شرکت‌ها بیشترین پیشرفت را در آن داشته‌اند.